Condiciones de Servicio

Las presentes Condiciones de Servicio (las «Condiciones») regulan tu acceso y uso del juego para móvil Dinos Blast Island (el «Juego») y del sitio web https://www.witensi.com (el «Sitio Web»), ambos publicados por Witensi («nosotros»). Te rogamos que las leas atentamente.

1. Aceptación y objeto

Al descargar, instalar o utilizar el Juego, o al navegar por el Sitio Web, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el Juego ni el Sitio Web.

Estas Condiciones se aplican de forma complementaria a las condiciones de la tienda desde la que hayas descargado el Juego (Google Play o el Apple App Store).

2. Editor

El Juego y el Sitio Web son publicados por Witensi. Toda la información legal sobre el editor está disponible en la sección Aviso legal del sitio web. Para cualquier pregunta, contáctanos en contact@witensi.com.

3. Edad y menores

El Juego no está destinado a menores de 16 años. Debes tener al menos 16 años para descargar y jugar al Juego.

Si tienes entre 16 y 17 años (o no has alcanzado la mayoría de edad en tu país), solo puedes utilizar el Juego con el permiso de un padre o tutor legal, que acepta estas Condiciones en tu nombre, supervisa tu uso del Juego y es responsable de él, incluidas las compras realizadas a través de su cuenta de la tienda.

Los padres pueden restringir o desactivar las compras integradas mediante los ajustes de control parental de Google Play y del App Store, así como mediante el control parental integrado del Juego, protegido por contraseña (consulta nuestra Política de Privacidad).

4. Licencia y propiedad intelectual

Te concedemos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y jugar al Juego en un dispositivo móvil compatible que poseas o controles, únicamente para tu entretenimiento privado y no comercial.

El Juego, incluidos su software, gráficos, dinosaurios, personajes, nombres, logotipos, sonidos, música, textos y cualquier otro contenido, está protegido por la legislación sobre propiedad intelectual y sigue siendo de nuestra propiedad o de la de nuestros licenciantes. Quedan reservados todos los derechos no concedidos expresamente. No puedes copiar, modificar, descompilar, distribuir, vender, alquilar ni crear obras derivadas del Juego, salvo en los casos en que la ley lo permita expresamente.

5. Normas de conducta, trampas y abusos

Te comprometes a no:

• utilizar trucos, exploits, programas de automatización, bots, hacks, mods ni ningún software de terceros no autorizado que modifique el Juego o interfiera con él;
• intentar obtener objetos virtuales, monedas o ventajas por medios distintos de los previstos por el Juego;
• interferir con el correcto funcionamiento del Juego o del Sitio Web, ni intentar acceder a datos o sistemas a los que no estés autorizado a acceder;
• utilizar el Juego o el Sitio Web con fines ilícitos.

En caso de incumplimiento, podremos suspender o cancelar tu acceso a la totalidad o a parte del Juego, retirar los objetos obtenidos indebidamente y adoptar cualquier otra medida apropiada.

6. Progreso y datos guardados

Tu progreso en el juego (niveles, colección, monedas, objetos, ajustes) se guarda localmente en tu dispositivo. El Juego no requiere una cuenta de usuario y actualmente no ofrece guardado en la nube. Desinstalar el Juego, restablecer o cambiar de dispositivo puede provocar la pérdida permanente de tu progreso. No podemos restaurar el progreso local perdido.

7. Objetos virtuales y monedas virtuales

El Juego incluye monedas virtuales (como Monedas y Gemas), objetos virtuales (como Tótems de Rescate, potenciadores y cofres) y dinos coleccionables. Pueden conseguirse jugando, mediante recompensas o, en el caso de algunos de ellos, comprarse con dinero real.

Los objetos y monedas virtuales no tienen valor monetario, no pueden canjearse por dinero real ni por bienes de valor, y no pueden transferirse ni revenderse. Constituyen un derecho de licencia limitado para utilizar funciones del Juego, que podemos modificar, reequilibrar o retirar en el marco de la evolución del Juego. Los objetos virtuales no utilizados no se reembolsan, salvo que la ley lo exija.

8. Compras integradas

El Juego ofrece compras integradas (monedas virtuales, ofertas, dinos exclusivos y el Pase de Temporada). Los pagos los procesan exclusivamente Google Play o el Apple App Store conforme a sus propias condiciones; nosotros no recibimos ni almacenamos tus datos de pago. Los precios se muestran en el Juego en tu moneda local, impuestos aplicables incluidos, y pueden cambiar.

Las compras se entregan en el dispositivo en el que se realizaron. Las solicitudes de reembolso las gestionan Google o Apple de acuerdo con sus políticas; cuando dispongas de un derecho legal de desistimiento, reconoces que el contenido digital se entrega inmediatamente después de la compra, con tu consentimiento expreso, y que, por tanto, pierdes tu derecho de desistimiento una vez entregado el contenido, en la medida en que la ley lo permita.

9. Pase de Temporada

El Pase de Temporada es una compra única válida durante un mes a partir de la fecha de compra y vinculada al mes natural de la compra (la «temporada»). No es una suscripción con renovación automática. Mientras está activo, el Pase de Temporada otorga:

• una bonificación única de Monedas para esa temporada;
• el dino exclusivo del mes, añadido a tu colección;
• ningún anuncio intersticial;
• repeticiones ilimitadas tras una derrota en los modos Rescate y Aventura;
• ninguna fatiga de multijugador para tus dinos;
• tiradas gratuitas de la rueda de regalos todos los días, además de las tiradas disponibles viendo vídeos con recompensa.

Las ventajas solo están disponibles mientras el pase está activo y en el dispositivo en el que se compró. Las recompensas exactas podrán ajustarse en futuras versiones del Juego; cualquier cambio se mostrará en el Juego antes de la compra.

10. Publicidad y vídeos con recompensa

El Juego puede mostrar anuncios, incluidos vídeos con recompensa que puedes elegir ver a cambio de una recompensa dentro del juego (por ejemplo, una tirada de la rueda de regalos o la recuperación de dinos cansados). Ver un vídeo con recompensa es siempre opcional. La recompensa se concede únicamente cuando el vídeo se ha visto en su totalidad, según lo notifique el proveedor publicitario. Los anuncios son proporcionados por socios externos descritos en nuestra Política de Privacidad.

Cuando la ley lo exige, la publicidad personalizada solo se muestra con tu consentimiento. Este consentimiento se solicita la primera vez que inicias el Juego y puede darse, rechazarse o retirarse en cualquier momento en los ajustes del Juego.

11. Multijugador, rivales, clasificaciones y juego limpio

El modo Multijugador se desbloquea tras completar un nivel determinado del modo Aventura (el nivel 59 en la versión actual). Formas un equipo de tres dinos y te enfrentas a un rival en un duelo. En la versión actual, los rivales están controlados por el Juego, el duelo se disputa en tu dispositivo y la clasificación que se muestra en la pantalla principal del multijugador es generada por el Juego con fines de entretenimiento; no se trata de una clasificación mundial en directo de jugadores reales.

Tras una derrota, tus dinos quedan cansados durante un tiempo limitado (20 minutos en la versión actual); puedes esperar, ver un vídeo con recompensa o usar un Tótem de Rescate. Podemos modificar las reglas, duraciones, recompensas y condiciones de desbloqueo del Multijugador a medida que el Juego evolucione. Cualquier intento de manipular los duelos, los trofeos o las clasificaciones constituye un incumplimiento de estas Condiciones.

12. Actualizaciones, disponibilidad y mantenimiento

Podemos actualizar, modificar, añadir o eliminar funciones, contenido, niveles, dinos, modos, precios y recompensas en cualquier momento para mejorar o mantener el Juego. Algunas actualizaciones pueden ser necesarias para seguir jugando. El Juego y el Sitio Web pueden no estar disponibles temporalmente por mantenimiento o por motivos ajenos a nuestro control. Podemos poner fin al Juego con un preaviso razonable, en cuyo caso los objetos y monedas virtuales dejarán de ser utilizables; no se deberá ningún reembolso, salvo que la ley lo exija.

13. Sitios y servicios de terceros

El Juego y el Sitio Web pueden contener enlaces a sitios web o servicios operados por terceros, como las tiendas, los socios publicitarios o las redes sociales. No controlamos a estos terceros y no somos responsables de su contenido, de sus condiciones ni del tratamiento que hagan de tus datos. El uso que hagas de un sitio o servicio de terceros es bajo tu propio riesgo y se rige por las condiciones y políticas propias de ese tercero.

14. Garantías y responsabilidad

El Juego y el Sitio Web se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, no garantizamos que funcionen sin interrupciones ni errores, ni que sean compatibles con tu dispositivo.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, de la pérdida de datos ni de la pérdida del progreso del juego. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye o limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude, ni ninguna otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones afecta a tus derechos legales como consumidor.

15. Fuerza mayor

No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones causado por acontecimientos fuera de nuestro control razonable, como catástrofes naturales, incendios, inundaciones, guerras, actos de terrorismo, disturbios, conflictos laborales, actos de las autoridades públicas, fallos de las redes eléctricas o de telecomunicaciones, o fallos de los proveedores de alojamiento, de las tiendas o de otros servicios de terceros. Nuestras obligaciones quedan suspendidas mientras dure el acontecimiento, y haremos todos los esfuerzos razonables para reanudar su cumplimiento lo antes posible.

16. Ley aplicable y derechos del consumidor

Estas Condiciones se rigen por el Derecho francés. Si eres un consumidor residente en otro país de la Unión Europea, también te beneficias de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de tu país de residencia.

En caso de litigio, te rogamos que te pongas primero en contacto con nosotros en contact@witensi.com para que podamos buscar una solución amistosa. Los consumidores residentes en la Unión Europea también pueden recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea (https://ec.europa.eu/consumers/odr). A falta de solución amistosa, los tribunales competentes se determinarán de conformidad con la legislación aplicable.

17. Divisibilidad

Si un tribunal o una autoridad competente declara inválida, ilegal o inaplicable alguna disposición de estas Condiciones, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida, y las demás disposiciones conservarán su plena vigencia y efecto. La disposición inválida se considerará sustituida por una disposición válida y aplicable que se aproxime lo más posible a su finalidad original.

18. Modificaciones de estas Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones para reflejar cambios en el Juego, en nuestros servicios o en la ley. La fecha de la última versión se indica en la parte superior de esta página. Los cambios sustanciales se anunciarán en el Juego o en el Sitio Web. Seguir utilizando el Juego después de que un cambio entre en vigor implica que aceptas las Condiciones actualizadas.

19. Contacto y soporte

Para cualquier pregunta sobre estas Condiciones o sobre el Juego, contáctanos en contact@witensi.com o visita nuestra página de Soporte en https://www.witensi.com/es/support/.

Anexo — Derecho de desistimiento (Unión Europea)

Si eres un consumidor residente en la Unión Europea, en principio tienes derecho a desistir de un contrato de suministro de contenido digital en un plazo de 14 días desde su celebración, sin necesidad de justificación. No obstante, en el caso de las compras integradas, solicitas expresamente la entrega inmediata del contenido y reconoces que pierdes así tu derecho de desistimiento una vez entregado el contenido, de conformidad con la Directiva 2011/83/UE y, en Francia, con el artículo L.221-28 del Código de Consumo francés. En el caso de las compras realizadas a través de Google Play o del Apple App Store, las solicitudes de reembolso las gestionan en la práctica Google o Apple conforme a sus propios procedimientos.

Cuando el derecho de desistimiento sea aplicable, puedes ejercerlo antes de que expire enviándonos una declaración inequívoca de tu decisión a contact@witensi.com, por ejemplo utilizando el modelo de formulario siguiente:

• Modelo de formulario de desistimiento (cumplimenta y devuelve este formulario únicamente si deseas desistir del contrato):
• A la atención de: Witensi, contact@witensi.com (dirección postal indicada en el Aviso legal)
• Por la presente comunico que desisto de mi contrato de suministro del siguiente contenido digital: [descripción del contenido]
• Pedido el: [fecha] / Recibido el: [fecha]
• Nombre del consumidor: [nombre]
• Dirección del consumidor: [dirección]
• Firma del consumidor (solo si el presente formulario se notifica en papel): [firma]
• Fecha: [fecha]

Si procede un desistimiento, te reembolsaremos todos los pagos recibidos por la compra en cuestión sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de 14 días a partir del día en que se nos informe de tu decisión, utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo que aceptes expresamente otra cosa.