Bantuan
Dukungan
Ada pertanyaan atau masalah dengan Dinos Blast Island atau situs web Witensi? Kami menjawab melalui e-mail.
Hubungi kami
Kirimkan pesan kepada kami ke alamat di bawah ini. Agar kami dapat menjawab dengan cepat, mohon sertakan model perangkat Anda, versi sistem Anda (Android atau iOS), versi game, dan deskripsi singkat masalahnya, disertai tangkapan layar jika memungkinkan.
E-mail : contact@witensi.com
Pertanyaan yang sering diajukan
Bagaimana cara memasang Dinos Blast Island?
Game ini akan tersedia di Google Play (Android) dan App Store (iOS). Tautan unduhan akan muncul di situs web ini segera setelah game diterbitkan. Pasang hanya dari toko resmi.
Pembelian tidak berhasil atau saya tidak menerimanya. Apa yang dapat saya lakukan?
Pembelian dalam aplikasi diproses oleh Google Play atau App Store. Pertama, mulai ulang game dan periksa koneksi Anda. Jika masalah berlanjut, hubungi kami dengan menyertakan tanda terima pembelian yang dikirim oleh toko agar kami dapat memeriksanya. Permintaan pengembalian dana ditangani oleh Google dan Apple sesuai kebijakan mereka masing-masing.
Apa saja yang termasuk dalam Season Pass?
Season Pass adalah pembelian satu bulan yang mencakup bulan kalender saat pembelian dilakukan. Season Pass memberikan bonus Koin satu kali untuk musim tersebut, dino eksklusif bulan itu, menghilangkan iklan interstisial, memungkinkan Anda bermain ulang tanpa batas setelah kalah di mode Penyelamatan dan Petualangan, menghilangkan kelelahan multipemain, dan memberikan putaran roda hadiah gratis setiap hari. Season Pass tidak diperpanjang secara otomatis.
Mengapa game menampilkan iklan?
Beberapa tindakan opsional, seperti memutar roda hadiah atau memulihkan dino Anda lebih cepat, dapat dibuka dengan menonton video berhadiah. Anda selalu bebas memilih apakah ingin menontonnya. Season Pass menghilangkan iklan interstisial.
Apakah progres saya tersimpan? Dapatkah saya memindahkannya ke perangkat lain?
Progres Anda disimpan secara lokal di perangkat Anda. Saat ini tidak ada akun dan tidak ada penyimpanan cloud, sehingga mencopot pemasangan game atau mengganti perangkat dapat mengakibatkan hilangnya progres Anda.
Bagaimana cara kerja Multipemain?
Multipemain terbuka setelah Anda menyelesaikan level 59 mode Petualangan. Anda membangun tim beranggotakan tiga dino dan menghadapi lawan dalam duel. Kekuatan dino Anda menentukan keuntungan apa saja yang tersedia selama pertandingan. Setelah kalah, ketiga dino Anda akan lelah selama 20 menit; Anda dapat menunggu, menonton video berhadiah, atau menggunakan Totem Penyelamat.
Saya menemukan bug atau game mogok. Bagaimana cara melaporkannya?
Kirimkan e-mail kepada kami dengan model perangkat Anda, versi sistem, versi game, dan apa yang sedang Anda lakukan saat masalah terjadi. Laporan mogok juga dikirim secara otomatis melalui Firebase Crashlytics, yang membantu kami memperbaiki masalah lebih cepat.
Data apa yang dikumpulkan oleh game?
Game ini menggunakan Firebase Analytics dan Firebase Crashlytics (Google) untuk statistik penggunaan dan laporan mogok. Pembelian ditangani oleh Google Play atau App Store. Lihat Kebijakan Privasi kami untuk detail lengkap dan hak-hak Anda.